Datenschutzerklärung

Großer Hafen Schlepzig – Transparente Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparente und verständlich darüber, wie wir bei der Nutzung unserer Website – insbesondere bei der Online-Buchung von Spreewaldkahnfahrten, der Kontaktaufnahme via Kontaktformular und der Verwaltung von Kundenkonten – mit Ihren Daten umgehen.

 

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns oberste Priorität. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

01. Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet?


  • Bei der Online-Buchung von Kahnfahrten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse, Anzahl und Art der Personen, bevorzugte Fahrtdaten und Zahlungsinformationen.
  • Bei Kontaktanfragen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und der Inhalt Ihrer Nachricht.
  • Automatisch erfasste Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Zugriffsdaten und Cookies zur Website-Optimierung.
  • Bei der Kundenkontoverwaltung: Die oben genannten Daten sowie Ihre Buchungshistorie und persönliche Vorlieben.

02. Zwecke der Datenverarbeitung


  • Buchungsabwicklung: Verarbeitung Ihrer Online-Buchung, Versand von Buchungsbestätigungen und Zahlungsabwicklung.
  • Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Versand von wichtigen Informationen zu Ihren Kahnfahrten und Benachrichtigungen bei Änderungen.
  • Kundenservice: Verwaltung Ihres Kundenkontos und Bereitstellung personalisierter Dienste.
  • Website-Verbesserung: Analyse von Nutzungsdaten zur Optimierung unserer Website und unserer Dienstleistungen.
  • Rechtskonformität: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Schutz unserer Rechte.

03. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung


  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung der notwendigen Daten zur Durchführung von Buchungen und zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen.
  • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Einhaltung von Steuern, handelsrechtlichen und anderen gesetzlichen Anforderungen.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung unserer Dienste, Website-Optimierung und Sicherheit.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Nur sofern Sie dieser ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. Newsletter-Anmeldung).

04. Weitergabe von Daten an Dritte

 

Ihre Daten werden nur an folgende Empfänger weitergegeben:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Verarbeitung von Zahlungen bei Online-Buchungen.
  • Versandpartner: Falls Informationsmaterialien versendet werden.
  • Behörden und Gerichte: Wenn gesetzlich erforderlich oder zum Schutz unserer Rechte.

 

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich auf rechtlicher Grundlage und zum Schutz Ihrer Daten.

05. Dauer der Speicherung


Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist:

  • Buchungsdaten: Werden nach Abschluss der Reise und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 Jahre) gelöscht.
  • Kontaktanfragen: Werden nach Beantwortung und nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht gelöscht.
  • Website-Analyse-Daten: Werden nach maximal 90 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

06. Ihre Rechte


Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir von Ihnen speichern.
  • Berichtigungsrecht: Sollten Ihre Daten fehlerhaft sein, können Sie diese korrigieren lassen.
  • Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen, insbesondere für Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen.

 

Zur Wahrnehmung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

07. Beschwerde­recht


Falls Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.

08. Cookies und Tracking


Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung des Nutzererlebnisses und der Website-Funktionalität. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Einige Cookies sind notwendig für die Funktionalität unserer Website, während andere optional sind und nur mit Ihrer Zustimmung verwendet werden.

09. Datensicherheit


Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt (SSL-Verschlüsselung). Trotz aller Bemühungen können wir jedoch absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Kontaktinformationen und Verantwortlicher


Verantwortliche Person:

Großer Hafen Schlepzig
Yvonne Huber
Schlepzig (Slopišća)
Bundesrepublik Deutschland


Bei Fragen zur Datenschutzerklärung, zur Wahrnehmung Ihrer Rechte oder für Datenschutzanliegen wenden Sie sich bitte an die oben angegebene Adresse oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

Gültig ab: Januar 2025

Letzte Aktualisierung: Januar 2025